{"id":2125,"date":"2017-04-12T14:25:26","date_gmt":"2017-04-12T12:25:26","guid":{"rendered":"http:\/\/bojournal.buergerbegehren-musikzentrum.de\/?p=2125"},"modified":"2017-04-12T14:33:11","modified_gmt":"2017-04-12T12:33:11","slug":"das-buergerbuero-im-wohnzimmer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bojournal.de\/?p=2125","title":{"rendered":"Das B\u00fcrgerb\u00fcro im Wohnzimmer."},"content":{"rendered":"<ul>\n<li>Bochumer B\u00fcrgerservice am Beispiel von Paketservice- und Packstationen modernisieren.<\/li>\n<li>Mit dem B\u00fcrgerkoffer Zuhause-Service f\u00fcr Senioren und mobilit\u00e4tseingeschr\u00e4nkte Menschen anbieten.<\/li>\n<li>Dezentrale Selbstbedienungsterminals ersparen den Gang ins B\u00fcrgerb\u00fcro und reduzieren Geb\u00fchren.<\/li>\n<li>Das Bundesland Sachsen und auch andere St\u00e4dte beweisen, dass unkonventioneller Service funktioniert.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Um den besten Service f\u00fcr B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger zu erm\u00f6glichen, soll sich die Stadt ein Beispiel an Innovationen der Wirtschaft nehmen. Es gilt, digitale B\u00fcrgerterminals zur Selbstbedienung in Nahversorgungszentren und dezentrale Servicepoints im wohnortnahen Einzelhandel einf\u00fchren. F\u00fcr mobilt\u00e4tseingeschr\u00e4nkte Menschen soll der Verwaltungsservice \u00fcber einen mobilen B\u00fcrgerkoffer ins Wohnzimmer und ins Seniorenheim kommen. Die Verwaltungen anderer Bundesl\u00e4nder und Kommunen zeigen, dass smarter und unkonventioneller Service funktioniert und man ordentlich Zeit einsparen kann.<\/strong><\/p>\n<p><figure id=\"attachment_2127\" aria-describedby=\"caption-attachment-2127\" style=\"width: 183px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/bojournal.de\/files\/2017\/04\/Buergerterminal_kabine_wuerfel_rdax_413x413.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2127\" src=\"https:\/\/bojournal.de\/files\/2017\/04\/Buergerterminal_kabine_wuerfel_rdax_413x413-300x300.jpg\" alt=\"\" width=\"183\" height=\"183\" srcset=\"https:\/\/bojournal.de\/files\/2017\/04\/Buergerterminal_kabine_wuerfel_rdax_413x413-300x300.jpg 300w, https:\/\/bojournal.de\/files\/2017\/04\/Buergerterminal_kabine_wuerfel_rdax_413x413-150x150.jpg 150w, https:\/\/bojournal.de\/files\/2017\/04\/Buergerterminal_kabine_wuerfel_rdax_413x413.jpg 413w\" sizes=\"auto, (max-width: 183px) 100vw, 183px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-2127\" class=\"wp-caption-text\">(\u00a9 Haus E, Chemnitz [2013]; eKiosk Dresden)<\/figcaption><\/figure>Der Gang ins B\u00fcrgerb\u00fcro k\u00f6nnte alsbald obsolet werden. So genannte B\u00fcrgerterminals lassen sich selbstbedienen und an Nahversorgungszentren f\u00fcr Jedermann aufstellen. \u00dcber intuitive und einfache Eingabem\u00f6glichkeiten kann man an solchen Terminals weitgehend selbstst\u00e4ndig alle b\u00fcrokratischen H\u00fcrden meistern. Falls man doch mal Hilfe braucht, gen\u00fcgt ein Klick und \u00fcber einen Bildschirm wird man dann von einem Servicemitarbeiter der Verwaltung beraten. Was f\u00fcr manche vielleicht wie Science Fiction klingt ist schon l\u00e4nger in der Realit\u00e4t angekommen. Solche B\u00fcrgerterminals hat das Bundesland Sachsen bereits im Jahr 2014 in Betrieb genommen.\u00a0 In der Nachbarstadt Dortmund kann man mit &#8218;Speed Capture&#8216; seinen Personalausweis alleine beantragen <a href=\"http:\/\/www.derwesten.de\/staedte\/dortmund\/dieser-ausweis-automat-spart-geld-und-zeit-id11214237.html\" target=\"_blank\">Dortmund kann man mit &#8218;Speed Capture&#8216; seinen Personalausweis alleine beantragen<\/a> und dabei laut Angaben der Stadt Dortmund fast die H\u00e4lfte der Zeit und auch Geld einsparen.<\/p>\n<p>Der B\u00fcrgerkoffer bietet sich als Zu-Hause-Service f\u00fcr mobilit\u00e4tseingeschr\u00e4nkte Menschen ein. F\u00fcr viele \u00e4ltere oder gesundheitlich beeintr\u00e4chtigte Personen ist der Gang zum B\u00fcrgerb\u00fcro entweder belastbar oder gar unm\u00f6glich. Im B\u00fcrgerkoffer-Konzept des Bundeslandes Sachsen kommt nach telefonischer Vereinbarung ein Mitarbeiter der Beh\u00f6rde zu \u00e4lteren, kranken oder behinderten Menschen direkt nach Hause bzw. in Alten- und Pflegeheime. Der B\u00fcrgerkoffer l\u00e4sst sich bereits <a href=\"https:\/\/www.krz.de\/media\/custom\/661_3481_1.PDF?1371034441\" target=\"_blank\">fertig ausgestattet bei der Bundesdruckerei bestellen.<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/bojournal.de\/files\/2017\/04\/B\u00fcrgerkoffer-Grafik.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-2128\" src=\"https:\/\/bojournal.de\/files\/2017\/04\/B\u00fcrgerkoffer-Grafik-300x226.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"226\" srcset=\"https:\/\/bojournal.de\/files\/2017\/04\/B\u00fcrgerkoffer-Grafik-300x226.jpg 300w, https:\/\/bojournal.de\/files\/2017\/04\/B\u00fcrgerkoffer-Grafik-768x578.jpg 768w, https:\/\/bojournal.de\/files\/2017\/04\/B\u00fcrgerkoffer-Grafik-1024x770.jpg 1024w, https:\/\/bojournal.de\/files\/2017\/04\/B\u00fcrgerkoffer-Grafik.jpg 1647w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Doch damit nicht genug. \u00dcber mobile B\u00fcrgerkoffer-L\u00f6sungen l\u00e4sst sich der gesamte B\u00fcrgerservice dezentral n\u00e4her an die Menschen r\u00fccken. Am Beispiel von Paket- und Postdienstleistern lie\u00dfen sich Servicepoints im wohnortnahen Einzelhandel oder in bestehende kommunale Infrastruktur integrieren, die zumindest an bestimmten Tagen in der Woche zu erreichen sind. F\u00fcr den Einzelhandel vor Ort ist so ein Konzept auch ein Frequenzbringer und st\u00e4rkt die Attraktivit\u00e4t der Stadtteilzentren.<\/p>\n<p>Dass SPD, CDU und Gr\u00fcne <a href=\"https:\/\/bojournal.de\/files\/2017\/04\/2017-03-30_RAT_Antrag_FDP-SG_Das-B\u00fcrgerb\u00fcro-im-Wohnzimmer-\u2013-Smarte-und-unkonventionelle-L\u00f6sungen-im-B\u00fcrgerservice-einf\u00fchren.pdf\">einen Antrag<\/a> der Fraktion &#8222;FDP &amp; DIE STADTGESTALTER&#8220; zur Verbesserung des B\u00fcrgerservices im Rat am 30.03.2017 ohne eine Begr\u00fcndung abgelehnt haben, irritiert dabei sehr. Interessant w\u00e4re es zumindest gewesen, die Gr\u00fcnde zu erfahren, warum eine smarte und unkonventionelle Reform des B\u00fcrgerservices verhindert werden musste, wo doch alle Parteien die Notwendigkeit von mehr Service betonen. Wenn andere St\u00e4dte bereits so einen Service auf die Beine stellen, dann kann Bochum das auch.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bochumer B\u00fcrgerservice am Beispiel von Paketservice- und Packstationen modernisieren. Mit dem B\u00fcrgerkoffer Zuhause-Service f\u00fcr Senioren und mobilit\u00e4tseingeschr\u00e4nkte Menschen anbieten. Dezentrale Selbstbedienungsterminals ersparen den Gang ins B\u00fcrgerb\u00fcro und reduzieren Geb\u00fchren. Das Bundesland Sachsen und auch andere St\u00e4dte beweisen, dass unkonventioneller Service funktioniert. Um den besten Service f\u00fcr B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger zu erm\u00f6glichen, soll sich die Stadt<a class=\"read-more\" href=\"https:\/\/bojournal.de\/?p=2125\"> [&hellip;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":266,"featured_media":2129,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[324,429,160,428],"class_list":["post-2125","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-rat","tag-buergerbueros","tag-buergerfreundlich","tag-digitalisierung","tag-service"],"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-05-08 21:51:36","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"category","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bojournal.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2125","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bojournal.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bojournal.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bojournal.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/266"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bojournal.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2125"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/bojournal.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2125\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2132,"href":"https:\/\/bojournal.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2125\/revisions\/2132"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bojournal.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2129"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bojournal.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2125"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bojournal.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2125"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bojournal.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2125"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}