{"id":4233,"date":"2022-10-31T14:54:47","date_gmt":"2022-10-31T13:54:47","guid":{"rendered":"https:\/\/bojournal.de\/?p=4233"},"modified":"2022-10-31T14:54:48","modified_gmt":"2022-10-31T13:54:48","slug":"klimabudgets-und-kundenzufriedenheit-sollen-verwaltung-buergerfreundlicher-und-nachhaltiger-machen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bojournal.de\/?p=4233","title":{"rendered":"Klimabudgets und Kundenzufriedenheit sollen Verwaltung b\u00fcrgerfreundlicher und nachhaltiger machen <\/strong>"},"content":{"rendered":"\n

Die STADTGESTALTER wollen die Steuerung des Haushaltes und der Verwaltung reformieren. \u201eDas Erreichen der h\u00f6chstm\u00f6glichen Einwohnerrzufriedenheit und das Einhalten eines Klimabudgets soll in den Fokus r\u00fccken. Das sind deutlich sinnvollere Zielvorgaben als die derzeitigen oftmals unverst\u00e4ndlichen Wirkungskennzahlen im Haushalt\u201c, meint Ratsmitglied Dr. Carsten Bachert. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201eManche Wirkungskennzahlen, wie z.B. die vom Amt f\u00fcr \u00d6ffentlichkeitsarbeit in den Haushalt eingeplanten Facebook-Follower der kommenden Jahren, erinnern an eine DDR-Herangehensweise. Aber auch weniger skurrile Wirkungskennzahlen gehen am eigentlich Ziel einer b\u00fcrgerorientierten Verwaltung. Am Ende kommt es nicht darauf an, wie viele Bauantr\u00e4ge bearbeitet oder wie viele Pressekonferenzen abgehalten werden. Wichtig ist in diesen F\u00e4llen, dass der Service und die Leistung im Bauamt stimmen oder die B\u00fcrger*innen sich durch die Verwaltung \u00fcber alle Abl\u00e4ufe und Vorhaben in der Stadt gut informiert f\u00fchlen\u201c, macht Dr. Bachert deutlich. <\/p>\n\n\n\n

\u201eDie Verwaltung l\u00e4sst sich am besten durch die B\u00fcrger selbst steuern – und zwar anhand ihrer Zufriedenheit\u201c, sagt Dr. Bachert und fordert konsequente und vielf\u00e4ltige B\u00fcrgerbefragungen. \u201eZielvorgabe aller Verwaltungsstellen, die konkrete Leistungen f\u00fcr die B\u00fcrger*innen erbringen; sollen die durchschnittlichen Schulnoten sein, welche die Bochumer*innen ihnen in digitalen Befragungen ausstellen. Das Konzept soll Feedback f\u00fcr konkrete Kundenkontakte und allgemeine repr\u00e4sentative Befragungen zum Beispiel zum Zustand der Stra\u00dfen sein, an dem das Tiefbauaamt gemessen werden soll\u201c, so Dr. Bachert weiter. <\/p>\n\n\n\n

Eine weitere Neuerung sollen nach Forderung der STADTGESTALTER Klimabudgets sein. \u201eDamit die Klimaziele eingehalten werden, muss die Stadt ihren Teil beitragen. F\u00fcr Bochum gibt es nur noch eine begrenzte Menge an CO2, das in die Atmosph\u00e4re ausgesto\u00dfen werden darf. Dieses wird auf die einzelnen \u00c4mter aufgeteilt und darf \u00e4hnlich wie ihr Geldbudget nicht \u00fcberschritten werden. Sollte eine Verwaltungseinheit doch mehr verbrauchen, so muss dem Einsparungen in anderen \u00c4mtern gegen\u00fcberstehen\u201c, erkl\u00e4rt Dr. Bachert.<\/p>\n\n\n\n

\u201eDamit die Verwaltung aber nicht bedenkenlos \u201aKlimaschulden\u2018 machen kann, in dem sie die Klima-Budgets \u00fcberzieht, muss jede Tonne zus\u00e4tzlich ausgesto\u00dfenes CO2 durch den Kauf von Klimazertifikaten kompensiert werden. Das ist ein monet\u00e4rer Ansatz f\u00fcr alle \u00c4mter, sich an die Klimabudgets zu halten\u201c, erkl\u00e4rt Dr. Bachert.<\/p>\n\n\n\n

Der Rat wird \u00fcber den Vorschlag der STADTGESTALTER in seiner Sitzung am 10.11.2022 abstimmen.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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