Beitrag

Denn die Wirtschaftsförderung weiß nicht, was sie tut?!

Denn die Wirtschaftsförderung weiß nicht, was sie tut?!
November 25
14:08 2016

Auf die umfangreiche Anfrage der Fraktion “FDP & DIE STADTGESTALTER” im Rat der Stadt Bochum konnte die WiFö gerade sieben Zeilen liefern, mit der sie erklärt, warum sie keine Antwort liefern kann. Knackpunkt dabei ist offenbar, dass es bislang kein elektronisches Kundenmanagement gibt, das einfach und schnell Kundenkontakte, Anfragen und Ansiedlungen ausweisen kann. Danach hat die Fraktion im Ausschuss für Strukturentwicklung nämlich angefragt.

Eine echte Bilanz kann die WiFö also nicht liefern. Somit ist nicht nachvollziehbar, ob ihre Arbeit erfolgreich ist oder nicht. Das ist schon ein Stück weit ein Offenbarungseid. Wir hier alles getan, um in Bochum eine mittelstandsorientierte Stadt zu entwickeln? Offenbar hat die seit 2014 neu organisierte WiFö noch nicht ordentlich durchgelüftet, um den Mief der Amtsstube loszuwerden. Eine Wirtschaftsförderung, die auf modernen und umfassenden Service setzt, kann nicht ohne ein zeitgemäßes Kundenmanagement auskommen.

vergib-der-wirtschaftsfoerderungEs ist überraschend, dass die Wirtschaftsförderung offensichtlich seit Jahren auf ein solches Kundenmanagement verzichtet hat. Nicht einmal die Frage, nach welchen Maßstäben sie ihren Service an die Unternehmen ausrichtet, konnte beantwortet werden. Scheinbar ist nicht nur unklar, wie die einzelnen Vorgänge ablaufen, sondern es kann nicht mal gesagt werden, nach welchem Plan und nach welchen Maßstäben die WiFö überhaupt agiert. Über einen zentralen und wichtigen Punkt der Wirtschaftsförderungsarbeit tappt die Politik dadurch weitgehend im Dunklen. Ein wirkliches Controlling ist den gewählten Bürgervertretern daher nicht möglich. Wir können nicht einschätzen, wie die einzelnen Vorgänge zu welcher Zufriedenheit der Kunden bei der WiFö ablaufen und daher die Effizienz der Arbeit nicht nachvollziehen. Dabei ist die Wirtschaftsförderung ein neuralgischer Punkt für die gesamte zukünftige Entwicklung der Stadt. Wenn wir Gewerbeflächen hinterher nicht vermarktet bekommen, dann können wir uns den Prozess, diese auszusuchen und zu bestimmen, ja sparen und Bochum dichtmachen.

Die Fraktion “FDP & DIE STADTGESTALTER” hatte bereits im Februar dieses Jahres den Antrag gestellt, dass sich die Stadt Bochum um die Mitgliedschaft in der Gütegemeinschaft Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltungen e.V. bewirbt. In diesem Rahmen würde eine interne sowie externe Überprüfung von unter anderem der Kundenzufriedenheit, des Umgangs mit Kundenanfragen und die Betreuung von Existenzgründern sichergestellt werden.

Über den Autor

BOJournal

BOJournal

Redaktionsteam

Ähnliche Beiträge

0 Kommentare

Bisher keine Kommentare!

Bisher keine Kommentare. Möchten Sie einen Kommentar schreiben?

Schreib einen Kommentar

Schreibe einen Kommentar

Suche

Schuldenuhr

Kalender

August 2018
Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Samstag Sonntag
30. Juli 2018 31. Juli 2018 1. August 2018 2. August 2018 3. August 2018 4. August 2018 5. August 2018
6. August 2018 7. August 2018 8. August 2018 9. August 2018 10. August 2018 11. August 2018 12. August 2018
13. August 2018 14. August 2018 15. August 2018 16. August 2018 17. August 2018 18. August 2018 19. August 2018
20. August 2018 21. August 2018 22. August 2018 23. August 2018 24. August 2018 25. August 2018 26. August 2018
27. August 2018 28. August 2018 29. August 2018 30. August 2018 31. August 2018 1. September 2018 2. September 2018

GERN GESLESEN

Blog folgen

Erhalten Sie zu jedem neuen Artikel eine Nachricht per Mail.

Mail senden an: